Sitio web
Tu cuenta en anymoon02.com está protegida con encriptación de extremo a extremo y verificación de dos factores.
LEGAL REFERENCE
Cómo protegemos tu privacidad en anymoon02
Tu información personal es el fundamento de tu cuenta en anymoon02. Explicamos exactamente cómo la recopilamos, dónde la guardamos y quién puede acceder a ella. Cuando abres una...
Encriptación de datosVerificación de identidadControl de acceso
Lo que incluye nuestra política de privacidad
Esta política se aplica a todos los visitantes y titulares de cuentas en anymoon02 dentro de México y regiones donde nuestro servicio es legal. Recopilamos información cuando te registras, haces depósitos o retiros, o interactúas con nuestras mesas en vivo y juegos de slot. Incluimos tu nombre, correo, teléfono, dirección y número de documento de identidad. Los datos de pago como referencias
de OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se almacenan en servidores seguros. Compartimos información solo cuando la ley lo requiere o para procesar tu retiro. No vendemos tu información a terceros publicitarios.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
AYUDA CON PRIVACIDAD
¿Preguntas sobre tu información? Aquí estamos
Si tienes dudas sobre cómo manejamos tus datos personales, contáctanos directamente. Nuestro equipo de soporte responde en español y puede explicarte detalles de la política o ayudarte a actualizar tu información. Puedes...
Correo de privacidad
Envía preguntas sobre tu información personal a [email protected]. Respondemos dentro de 48 horas hábiles.
Chat en vivo
Conecta con un agente en español desde tu cuenta. Disponible de lunes a domingo, 9 am a 11 pm tiempo de México.
Centro de ayuda
Lee respuestas frecuentes sobre privacidad, seguridad de cuenta y derechos de datos en nuestro portal de soporte.
TRANSPARENCIA VERIFICADA
Cómo garantizamos que tu privacidad es real
Nuestras prácticas de privacidad están construidas sobre protocolos estándar de la industria y cumplimiento de leyes mexicanas. Usamos encriptación de grado bancario para todos los datos en tránsito y en almacenamiento. Hacemos...
Encriptación SSL
Todos los datos que envías a anymoon02 viajan encriptados. Los servidores usan certificados SSL de 256 bits.
Almacenamiento seguro
Tu información se guarda en centros de datos con acceso físico restringido y backups automáticos diarios.
Auditorías internas
Revisamos quién accede a tu información cada mes. Solo el personal autorizado toca datos personales.
Sin venta de datos
No comercializamos tu información a terceros. Tus preferencias de juego y datos de pago permanecen privados.
Verificación de identidad
Confirmamos quién eres antes de permitirte acceder o cambiar tu información sensible en la cuenta.
Política de retención
Guardamos tus datos solo mientras sea necesario. Después de cerrar tu cuenta, archivamos por ley y luego eliminamos.
COHERENCIA EN POLÍTICAS
Nuestras reglas de privacidad son iguales en todo anymoon02
Ya sea que juegues en el sitio web desde tu computadora o en la app móvil, la política de privacidad es la misma. Los datos que compartes en una mano no se...
Aplicación móvil
Los datos almacenados en la app usan el mismo protocolo de seguridad que el sitio. Sincronización segura entre dispositivos.
Métodos de pago
OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se vinculan a tu cuenta con el mismo cifrado, sin importar dónde inicies sesión.
Historial de juego
Tu actividad en mesas en vivo, slots y torneos se registra de forma privada en todos los dispositivos.
Comunicaciones
Emails y SMS sobre tu cuenta se envían encriptados. Solo tú puedes ver actualizaciones de privacidad.
Cambios de política
Si actualizamos esta política, te notificamos por correo. Tienes 30 días para revisar antes de que sea efectiva.
Derechos locales
Respetamos leyes de protección de datos de México. Puedes solicitar, revisar o eliminar tu información en cualquier momento.
ELEMENTOS DE PROTECCIÓN
Seis capas que cuidan tu información en anymoon02
Cuando juegas en vivo o exploras nuestras salas de slot, varias capas de seguridad trabajan silenciosamente. Tu identidad se verifica al registrarte. Tu contraseña se cifra. Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o...
01
Verificación biométrica
Activa reconocimiento facial o huella digital en la app para desbloquear tu cuenta sin escribir contraseña.
02
Límites de sesión
Tu sesión se cierra automáticamente después de 30 minutos sin actividad. Debes volver a iniciar para seguir jugando.
03
Alertas de cambio
Si alguien intenta actualizar tu dirección, teléfono o método de pago, te enviamos un aviso inmediato.
04
Historial de acceso
Revisa cuándo y desde dónde se accedió a tu cuenta. Puedes cerrar sesiones remotas si ves algo extraño.
05
Respuesta a incidentes
Si detectamos acceso no autorizado, congelamos la cuenta y te contactamos de inmediato para verificar.
06
Cumplimiento de ley
Seguimos regulaciones mexicanas sobre protección de datos. Cooperamos con autoridades solo bajo orden legal clara.
Lo que necesitas saber sobre tu privacidad con nosotros
Recopilamos tu nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección, fecha de nacimiento y documento de identidad (INE, pasaporte). También guardamos detalles de tus métodos de pago: referencias de OXXO, números de cuenta SPEI, información de Mercado Pago y CoDi.
Tus datos se almacenan en servidores seguros en centros de datos certificados. Usamos encriptación de 256 bits para datos en reposo y en tránsito. Solo personal autorizado tiene acceso. Hacemos auditorías mensuales de quién accede a tu información.
Solo tú y nuestro equipo de procesamiento de pagos ven esa información. No la compartimos con publicistas ni con sitios terceros. Cuando retiras, tu referencia SPEI o número de OXXO se usa solo para tu retiro específico.
No. No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con publicistas o redes de terceros. La compartimos solo cuando la ley mexicana lo requiere, como en investigaciones criminales confirmadas por autoridad judicial.
Sí. Puedes pedir que eliminemos tu información escribiendo a [email protected]. Si cierras tu cuenta, archivamos tus datos por ley durante tres años, luego se destruyen. Algunos datos de transacción se guardan más tiempo por requisitos fiscales.
Si detectamos acceso no autorizado o una brecha de seguridad, te contactamos por correo y teléfono de inmediato. Congelamos tu cuenta hasta que confirmes la identidad. Te ofrecemos monitoreo de crédito gratuito si hay riesgo.
Sí, anymoon02 puede actualizar esta política. Te lo notificaremos por correo con 30 días de anticipación. Tendrás acceso a la versión anterior si quieres revisar. Seguir jugando después de la fecha de cambio significa que aceptas los términos nuevos.